Die Fehlermeldung "Errorcode 2020" in Ihrem Trenkwalder-Learning Videoplayer weist auf eine zu niedrige und/oder schwankende Geschwindigkeit der Internetverbindung in Ihrem (Firmen)Netzwerk hin.
Für eine optimale und reibungslose Nutzung unter diesen Umständen empfehlen wir, auf folgende Hinweise zu achten:
- Sie benötigen eine Downloadgeschwindigkeit von mindestens 1.2 Mbps. Ihre Downloadgeschwindigkeit können Sie normalerweise mit einem "Speedtest" auf der Webseite Ihres Internetanbieters überprüfen.
- Schließen Sie alle weiteren Anwendungen, die Einfluss auf die zur Verfügung stehende Bandbreite und Prozessorleistung haben, z.B. Skype, Lync, andere Video-Player oder Streamingdienste.
- Vermeiden Sie zu viele Browser, Browserfenster oder Tabs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an das Trenkwalder-Learning Service Team.
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