Errorcode 2020 - Açmaya çalıştığım videoların süreleri çok uzun sürmekte

Dile getirdiğiniz problem; yani videoların bazılarının çok yavaş açıldığı, bazılarının ise normal çalıştığı gerçeği muhtemelen İnternet bağlantısıyla alakalı.


Optimal ve sorunsuz kullanım için şu hususlara dikkat etmenizi tavsiye ederiz:

  • Gerekli download hızı en az saniyede 1.2 Megabit olmalıdır. Bağlantınızın indirme hızını, İnternet sağlayıcınızın web sitesinde “hız testi” yaparak öğrenebilirsiniz.
  • Videoları izlerken, bağlantı hızını ve işlemci performansını etkileyebilecek diğer uygulamaların hepsini kapatın, örneğin Skype, Lync, diğer video hizmeti sunan sayfaları.
  • Değişik web tarayıcılarını (browser) aynı anda kullanmayın, fazla sayfa veya tab açık tutmayın.

 

Başka sorularınız varsa Support birimimize başvurabilirsiniz.


İletişim

Hizmet Ekibimiz çalışma saatleri içinde (Pazartesi-Cuma, 10.00-17.00 saatleri arasında) talebinizi işleme koyup konuyla ilgilenecektir.